親人過世火化後才知道，這讓家屬難以接受，在新北一名64歲婦人被安置在一間護理之家，長達三年時間，但在六月份，婦人的弟弟才知道，原來姐姐在五月份因病在醫院過世，控訴養護中心沒通知家屬就火化遺體，護理之家稱有通知社工，沒有義務通知家屬，不過社會局強調，不論社工或是家屬都應該通知，對於沒有通知家屬感到歉意，而衛生局也會加強機構查核。