ILO：AI不會取代大多數工作 但文書職務風險最高

聯合國國際勞工組織 (ILO) 一份研究指出，生成式人工智慧 (Gen AI) 不會完全取代大多數人的工作，而是把部分任務自動化，釋出時間完成其他任務。但文書工作者被取代的風險最高，這對女性就業的衝擊較大，因為這個領域女性從業人員比率較高，在富裕國家尤其如此。

生成式 AI 和聊天機器人應用激增，挑起人們對失業的憂慮，就像 1950 年代大型主機推出、和 1990 年代初期移動生產線出現後所引發的恐慌。

但根據 ILO 周一 (21 日) 發布的報告，大多數工作和產業只會一部分轉移成自動化，比較屬於靠 AI 補強工作、而非被 AI 取代的情況，因此 ILO 得出的結論是：AI 技術最重要的影響，可能是增加工作。

研究指出，最可能被生成式 AI 影響的職業是文書工作，約有四分之一工作受到潛在自動化的嚴重威脅，因生成式 AI 有能力生成文字、影像、聲音、動畫、3D 模型等資料。

至於其他工作，例如經理和銷售人員，受到的影響很微小。

但 ILO 警告，生成式 AI 對受影響勞工的影響仍可能是「殘酷的」，因此這份研究提醒了決策官員，透過政策因應技術變革有其重要性。