阿里巴巴: 雙11引入AI驅動產品

阿里巴巴: 雙11引入AI驅動產品

<匯港通訊> 2023年雙11全球狂歡季(雙11)啟動以來,包括淘寶天貓、餓了麼、飛豬等阿里巴巴(09988)多個生態業務的首輪售賣期表現出色。在10月31日,有155個品牌成交突破億元人民幣。

其中淘天集團近月相繼引入AI驅動的產品,升級消費者服務及商家工具,其人工智能(AI)智能助手「淘寶問問」自9月試運行至今累計試用人次超過500萬,讓消費者通過AI問答,將模糊、複雜的購物需求變得明確,從而輔助他們的購物決定,解決傳統搜索無法解決的長尾問題。

另外,淘天集團於雙11期間向商家免費提供10款AI工具,例如「模特圖智能生成」、「智能數據周報」及「官方客服機器人」等,提升商家生產力及降低內容生產成本,這些AI工具已被商家調用超過20萬次。

淘天集團首席執行官戴珊早前在雙11發布會上表示,淘寶天貓作為大型的消費平台,將是大型的AI應用試驗和孕育場,實現人工智能AI與電商的有機結合,能給品牌商家帶來更多生意增長的機會。(SY)

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