輿論漩渦中的國泰空服員，如何看待歧視風波？

端傳媒記者 李慧筠、譚島 發自新加坡

國泰涉歧視事件在中國大陸、香港網絡輿論場迅速發酵。過去兩三日，大陸官方媒體和微博民粹領袖紛紛表態，稱不能只是道歉了事，要「重拳整頓」、煞停崇洋歪風，並聯繫到2019年香港社會運動事件，指有極端份子挑撥中港矛盾。23日下午，國泰稱涉事人員已停職並開展內部調查，又在當晚旋即宣布已解僱三名涉事人員。

事件亦引起香港政府迅速反應。23日深夜，香港運輸及物流局長林世雄發表聲明，稱事件違背香港價值觀和道德標準，要求國泰立即改善服務。24日早上，正在廣州參加大灣區相關活動的李家超主動回應，指事件中的不敬言行傷害香港和大陸同胞感情。同場活動中，國泰航空行政總裁林紹波用普通話致歉，稱事件已告一段落，國泰未來亦會在大灣區招聘。不過，輿論並未告一段落，微博上亦不斷流傳在Facebook、香港連登討論區和Instagram等海外網站上的言論截圖，網友用「黃屍」「蟑螂屋」「殖奴文化」等詞彙形容國泰及其員工，呼籲罷乘國泰讓其倒閉。亦有香港網民指，大陸乘客應先學好英文，或認為大陸網民搞民粹主義、玻璃心。

國泰在短短數日內跌入輿論漩渦，歧視風波背後層疊了近年大陸與香港在政治、文化等領域淤積的矛盾和衝突，亦遮蔽了空服行業的部分現實與困境。端傳媒採訪到兩位國泰員工，請他們談談對事件的看法、空服行業的現狀，以及近年工作環境的轉變。

以下是他們的自述：



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