美斯缺陣表演賽消委會累計收401宗投訴涉款近260萬元

「球王」美斯缺陣表演賽事件,消委會說,截至下午3時,累計收到401宗相關投訴,旅客佔59宗、本地消費者有342宗,涉及金額超過258萬9900多元,最高一宗金額為2萬3千多元。 總幹事黃鳳嫺說,會因應所收到的投訴,整合相關資料,確認消費者的訴求,亦正聯絡賽事主辦單位,雙方開會討論如何跟進不同個案訴求及作出調停。她指出在這些大型活動中,不少投訴人並非一定要提出控告,只期望主辦方可否有補償,安撫消費者的情緒。 至於主辦方是否違反商品說明條例,黃鳳嫺說,球員因傷患未能上場,如主辦方未有向消費者講及相關風險或不明朗因素,消費者誤以為該球員一定出場而購買門票,就或會構成誤導性遺漏。 但她指出,當中亦能辯解,因為球員因傷未能出賽,是很多人都知悉的風險,就算主辦單位一早已提及,消費者仍可能會買門票入場,因為看球賽當中亦有不同體驗,如現場氣氛、特色禮品等,因此相關條例的門檻高,並不容易觸及。